据受困人员反映，3人于11日上午相约徒步爬山，其间进入未开发区域后被困，具体方位不明。通过受困人员所发的户外线路app徒步轨迹和现场照片等信息，救援人员初步推断，他们被困位置大致在紫霄村何家梁子到五龙村梅子垭之间。
为快速找到被困人员，30余名搜救人员组成3个救援分队，分别从五龙宫、南岩、紫霄向被困区域进行搜救。当晚10时，受困人员反映3人手机中2人已关机，还有1人手机电量不足20%。
情况紧急，为抢抓时间，及时找到受困人员，第一组救援队决定调整搜寻方向，携带绳索等装备，再次从南岩泰常观往何家梁子方向搜寻。12日凌晨1时10分许，搜救队员找到3名受困人员。经过3小时的努力，受困人员被安全带到南岩乌鸦岭《bet·365官方网站》。